Вопрос - ответ 1. Вопрос: Как происходит встреча в аэропорту?
Ответ: Диспетчер отслеживает время приземления самолета и присылает машину ко времени получения вами багажа или раньше, если багажа у вас нет. Также возможна встреча с табличкой. В этом случае водитель паркуется на платной парковке (вам необходимо будет оплатить стоимость платной парковки). Далее в здании аэропорта он вас будет встречать с табличкой формата А4 с нашим логотипом и надписью ниже Taxi-MAXI. Водитель встретит вас при выходе из закрытой зоны аэропорта. Не торопитесь в этот момент, так как встречающих много. Как следует оглядитесь (для ориентира — наши таблички желтого цвета)!
2. Вопрос: Если заказать такси на определенное время, то когда начинается отсчет бесплатного ожидания?
Ответ: Вы заказали машину на определённое время, автомобиль прибыл, скажем, за 15 минут до назначенного времени, и вам сообщили о прибытии, то бесплатное время ожидания начинает считаться за 5 (тариф «Эконом»), 10 («Комфорт») и 15 (тариф «Бизнес») минут до назначенного времени, то есть с момента назначенного вами времени заказа начинается платное ожидание! Если же машина прибыла ко времени подачи или опоздала на 5 минут, то время бесплатного ожидания начинает считаться с момента прибытия машины.
3. Вопрос: Если я заказал такси экономкласса, а ко мне приехала машина комфорт- или бизнес-класса, изменится ли для меня стоимость поездки?
Ответ: Если при оформлении заказа вы указали необходимый тариф, то стоимость поездки не изменится, даже если вам был подан автомобиль классом выше. Но если вы не указали, какой тариф вам необходим, то по умолчанию тариф будет считаться или «Эконом», если приедет машина экономкласса, или «Комфорт», если приедет автомобиль комфорткласса и, соответственно, если приедет автомобиль бизнес-класса, то стоимость будет считаться из расчета тарифа бизнес-класса.
СЗАО